L’Institut National de la Consommation : «150 lettres pour régler vos litiges»

Article publié le 07/06/2013 - Info

L’Institut National de la Consommation propose 150 lettres types pour aider les consommateurs à régler leurs litiges commerciaux. Des assurances aux loisirs en passant par la santé, de multiples domaines sont abordés dans le guide.

Lors d’un litige, il n’est pas toujours facile de rédiger le courrier de réclamation à envoyer ou les papiers à joindre, afin de faire aboutir sa démarche. Aussi, l’Institut National de la Consommation édite chaque année, un guide regroupant 150 modèles de lettres, classées par domaine d’activité.

Ces dernières sous à télécharger gratuitement sur le site internet de l’INC, en format PDF ou modifiable Word.

Article rédigé par Nawal Lyamini
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