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Pas de chance pour nous car nous n'avions pas en notre possession le chargeur et donc, la demande de réparation nous a été refusée. Nous n'arrivons pas à comprendre pourquoi un service après vente ne possède pas un chargeur correspondant à notre mobile qui est un appareil courant.
Mon mari, textuellement a dit qu'il changeait d'opérateur mais il n'y a eu aucune réaction de la part de la vendeuse. Nous trouvons cela inadmissible que cette personne n'est pas eu la décence d'appeler son SAV afin qu'ils confirment la non réparation du téléphone car le chargeur était manquant.
Accueil de la vendeuse sans le sourire et l’amabilité !
Nous sommes clients chez Bouygues Telecom depuis plus de 10 ans et n'arrivons pas à comprendre pourquoi ce manque de service...