Decathlon Toulouse (2, Boulevard D Arcole)

travail des vendeurs font que la mise en service, et je parle là des cycles, peut s’avérer pleine de dangers : faute de passer suffisamment de temps sur les réglages, les vendeurs m’ont remis un vélo défectueux, que j’ai dû ramener plusieurs fois en magasin et dont j’ai donc dû me passer à plusieurs reprises. MAIS, le plus grave est que le vélo, finalement remplacé, a failli me tuer ensuite : le dérailleur, dont la butée était mal réglée, s’est coincé dans le rayon et a bloqué la roue arrière. Je suis passé par-dessus le vélo. MAIS le pire reste à venir : malgré mes oppositions répétées, ces deux vélos ont été remis en vente après réparations, comme neufs !! Inutile de vous dire que Décathlon vient de refuser de publier mes deux avis, que je rends donc publics ici, ci-dessous ! Belle transparence et grand sens des responsabilités, n’est-ce pas ?
Bon matériel mais des pratiques honteuses !
Bon vélo, particulièrement au niveau des roues.
Mais, attention, sa taille n'est pas la même que celle des autres vélos de la gamme route de Décathlon, ce que les vendeurs semblent ignorer. Or, comme il est impossible d'essayer ce modèle en magasin, j'ai dû l'acheter "à l'aveugle" et j'ai donc souffert ensuite avec un vélo trop grand.
De plus, il m'a fallu retourner en magasin à 4 reprises pour procéder aux réglages des freins à disque.
Enfin, pour procéder aux réglages du dérailleur, mon vélo m'a été repris durant plusieurs jours pour être envoyé au centre régional.
Résultat : au bout de 3 mois d'utilisation, je l'ai échangé contre un autre vélo du même modèle, mais à ma taille cette fois-ci. Quelle n'a pas été ma surprise de revoir alors à la vente mon ancien vélo, présenté comme neuf !! Quelle honte !
N’achetez pas vos vélos chez Décathlon !
Le matériel est bon mais la mise en service est catastrophique : le personnel n'a pas le temps d'effectuer correctement les réglages. La sécurité en est impactée : je suis passé au-dessus du vélo après seulement dix jours d'utilisation. Le réglage en butée du dérailleur avait été mal fait : le dérailleur s'est mis dans le rayon et a bloqué la roue arrière. Heureusement pour moi, je n'étais pas à pleine vitesse. Le pire étant quand même, que lorsque j'ai ramené cette épave en magasin, mon opposition à son retour en atelier pour être revendue après m'a paru insuffisante ! Le vélo sera certainement réparé et remis en vente au Décathlon du centre-ville de Toulouse. Non seulement Décathlon ne permet pas à ses salariés d'effectuer un travail de qualité mais elle n'hésite pas à mettre la vie de ses clients en danger !! Si vous voyez le VELO ROUTE ULTRA 520 AF GF (Freinage disque) B'TWIN en taille M au Décathlon du centre-ville de Toulouse, ce sera sûrement le mien, maquillé pour paraître neuf ! Ne l'achetez surtout pas !