La marque déployée par le distributeur Flauraud, aujourd'hui propriété de PGA Motors, a profité de cette occasion pour alterner les moments de convivialité et ceux consacrés aux séances de travail. Lors de ces dernières, les responsables de Club Auto Conseil ont mis l'accent sur l'objectif principal à tenir. A savoir, un plan de développement du réseau sur tout le territoire national à l'aide de nouveaux outils et de partenariats prestigieux avec des firmes comme Continental ou Mobil 1.
Les adhérents actuels ou à venir du réseau auront ainsi de nombreux atouts entre leurs mains pour faire du Club Auto Conseil un garage performant, connecté et à la pointe de la technologie.
Le développement de la marque passe donc par la création de 400 ateliers d'ici à 2020, soit l'objectif de doubler l'effectif actuel. Pour ce faire, Club Auto Conseil mise sur le management de la relation client. Concrètement, chaque garage devra être réactif, en symbiose avec les exigences et les évolutions du marché. Ainsi, les nouveaux adhérents devront développer leur site internet, My Auto Conseil, à travers un design et une interface personnalisés et attractifs.
De nouveaux outils font donc leur apparition. Parmi eux, un outil de devis en ligne ainsi qu'un outil de gestion de la relation avec la clientèle. A l'aide de SMS, d'un blog professionnel ou du service Allo Garage, les échanges entre les ateliers et les clients se feront désormais en temps réel et sans intermédiaire.
Sur ce même principe, le service Entretien privilège facilitera la prise de rendez-vous pour la prise en charge et l'entretien du véhicule. Enfin, un atelier innovation et performance à permis concrètement de découvrir et de mettre en application les outils cités précédemment. Les adhérents ont ainsi pu se rendre compte que cet objectif était parfaitement dans leurs cordes.
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