Connaître le nombre de clients entrant dans son magasin est primordial pour calculer les paramètres commerciaux, dont le taux de transformation de son enseigne. Mais cela demande une installation particulière permettant de comptabiliser chaque passage. Ces systèmes étant souvent coûteux, la start-up française TrenCube a mis au point un boîtier portant le même nom.
A la différence des appareils déjà existants, ce capteur comptabilise non pas le passage d'une personne, mais celui de son smartphone. Lorsqu'un téléphone avec le Wi-Fi activé traverse la zone de comptage du « TrenCube », ce dernier le détecte et le rentre dans la base de données de manière anonyme. Aucune information personnelle (nom du client, numéro de téléphone...) n'est récupérée par l'appareil, en revanche celui-ci connaît l'heure de passage et de sortie des différents clients. De cette manière, le commerçant peut à la fois collecter des détails primordiaux pour connaître les heures pendant lesquelles les clients sont les plus nombreux, afin d'adapter les plannings des employés.
Installable aussi bien à l'entrée du point de vente que dans un rayon particulier, ce boîtier se positionne comme une solution pour analyser certains comportements d'achat. En effet, le commerçant est en capacité de voir combien de fois un même client repasse dans le rayon, avant de faire son achat par exemple. Déjà disponible sur le marché, le « TrenCube » est commercialisé sous forme de pack. Pour les commerçants, la version sans abonnement est facturée 899 euros hors taxe quand la version avec abonnement est à 599 euros, auxquels s'ajoutent 120 euros par an.
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