Suite à l'effondrement du Rana Plaza au Bangladesh, qui abritait les ateliers de confection de nombreuses multinationales occidentales, les consommateurs ont découvert la réalité des conditions de fabrication de bon nombre de vêtements de grandes marques. Ayant fait des milliers de morts et de blessés, cet accident a révélé les dérives dramatiques de la production à bas coût, bafouant les droits de l'homme. Plus sensibles aux questions éthiques entourant la production des biens qu'ils achètent, les clients tendent vers une volonté de connaître les circuits de production, afin d'avoir une consommation plus responsable et répondant à leurs valeurs.
Plaçant le consommateur comme les professionnels des secteurs commerciaux dans une position d'acteurs, un décret de la loi Économie Sociale et Solidaire vise à favoriser la transparence sur les conditions de fabrication des produits de grande consommation. Ainsi, les professionnels (fabricants, distributeurs, commerçants…) ont l'obligation de renseigner les clients sur le respect des conventions internationales protégeant les droits de l'homme dans le monde du travail, aussi bien en France qu'au niveau international. Par ailleurs, le refus de répondre doit être motivé et des arguments doivent être présentés au consommateur.
Le décret n°2015-295, datant du 16 mars 2015, liste les 13 conventions internationales devant être respectées et sur lesquelles le client est en droit d'interroger le commerçant. Parmi celles-ci, on retrouve :
Afin de répondre aux demandes des clients, il est donc conseillé aux professionnels de se renseigner sur les conditions de fabrication des produits qu'ils commercialisent, du début de la chaîne de production au point de vente.
Articles dans la même catégorie
Établir des plannings nécessite de prendre en compte de nombreux paramètres dont les spécificités de chaque salarié, l'amplitude horaire et le Code du travail. Aussi, cet article répertorie les informations à ne pas négliger pour simplifier cette tâche.
Lorsqu'un produit est dangereux ou susceptible de l'être pour la santé des consommateurs, certaines mesures sont à mettre en place comme son retrait ou son rappel. Mais doit-on alerter la DGCCRF ou s'en charger soi-même ?
L'Assemblée et le Sénat n'ayant pas réussi à s'accorder sur la totalité de la loi Macron, une Commission spéciale a été chargée de trancher sur des points tels que les salaires majorés de 30 % et l'ouverture des magasins culturel le dimanche.
Le ministère du redressement productif vient de lancer un appel à projets, pour soutenir et valoriser les PME et la fabrication française. Ainsi, les porteurs de projets éligibles ont jusqu’au 30 août 2013 pour envoyer leurs candidatures.
